房产测绘工作道德准则
房产测绘工作道德准则主要包括以下几个方面:
热爱测绘事业:
测绘人员应当忠实遵守测绘法律法规,认真履行职业责任,恪守职业道德,承担职业风险,服务社会。
尊重测绘科学:
测绘人员应当遵循科学原则,严肃认真,一丝不苟,精心操作和观测,确保提供及时、适当、可靠的测绘保障。
维护安全:
增强安全意识,工作完毕离开办公室时应当收存有关文件,关闭电器用品,锁闭保险柜、文件柜及办公室门窗。
遵守秩序:
提前进入会场,手机调至不发出铃声的位置,接听电话或个别交谈不得干扰他人。
首问必答:
遇到客户询问测绘业务事宜时,应当热情答复,不得推诿,并指引客户前往业务联系地点。
注重礼节:
接待客户时应当问候并介绍自己的职务和姓名,当客户较多时,应说明等待时间,不得冷落客户。
诚实友善:
耐心解答客户问题,讲究态度、语言、语气、方式和方法,对客户提出的不当要求要耐心解释,不得与客户争吵或侮辱客户。
遵守约定:
认真履行与客户的各项约定,遇有特殊情况应当提前通知客户,出现纠纷时应积极与客户协商解决。
婉拒礼品:
婉言谢绝客户赠送的礼品,保持廉洁自律。
爱岗敬业:
测绘职工应当弘扬“爱祖国、爱事业、艰苦奋斗、无私奉献”的测绘精神,增强职业荣誉感,热爱测绘,乐于奉献,吃苦耐劳,不畏艰险。