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如何在部门绩效目标中体现企业社会责任履行？

在当今社会，企业社会责任（CSR）已成为企业经营管理的重要组成部分。一个企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，不仅要追求经济效益，还要积极履行社会责任。部门绩效目标作为企业战略规划的重要组成部分，如何体现企业社会责任履行，已成为企业管理者关注的焦点。本文将从以下几个方面探讨如何在部门绩效目标中体现企业社会责任履行。

一、明确企业社会责任内涵

企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极履行对员工、客户、供应商、合作伙伴、社区及环境等方面的责任。具体包括以下几个方面：

经济责任：追求经济效益，提高企业竞争力。
社会责任：关注员工权益，营造和谐劳动关系；关爱客户，提供优质产品和服务；支持社区发展，促进社会和谐。
环境责任：节约资源，减少污染，实现可持续发展。

二、部门绩效目标与企业社会责任的融合

制定部门绩效目标时，充分考虑企业社会责任

在制定部门绩效目标时，要充分考虑企业社会责任的内涵，确保各部门绩效目标与企业社会责任相一致。例如，销售部门在制定销售目标时，不仅要关注销售额的增长，还要关注市场占有率、客户满意度、售后服务等方面，体现对客户和合作伙伴的社会责任。

将企业社会责任融入部门绩效指标的制定

将企业社会责任融入部门绩效指标的制定，可以从以下几个方面入手：

（1）员工关怀指标：关注员工培训、福利待遇、工作环境等，体现对员工的社会责任。

（2）客户满意度指标：关注产品质量、售后服务、客户投诉处理等方面，体现对客户的社会责任。

（3）环境保护指标：关注节能减排、资源循环利用、废弃物处理等方面，体现对环境的社会责任。

（4）社区贡献指标：关注企业对社区的投入，如公益活动、扶贫帮困、教育支持等，体现对社区的社会责任。

三、加强部门绩效目标与企业社会责任的执行与监督

加强内部沟通与协作

企业要定期召开部门绩效目标与企业社会责任执行情况的沟通会议，加强各部门之间的协作，确保部门绩效目标与企业社会责任的落实。

建立绩效考核机制

企业应建立科学、合理的绩效考核机制，将部门绩效目标与企业社会责任执行情况纳入考核范围，确保各部门在追求经济效益的同时，履行社会责任。

强化外部监督

企业要积极接受社会各界的监督，如媒体、消费者、行业协会等，确保企业社会责任得到有效履行。

四、总结

在部门绩效目标中体现企业社会责任履行，是企业可持续发展的重要保障。企业应充分认识企业社会责任的内涵，将社会责任融入部门绩效目标的制定，加强执行与监督，实现经济效益与社会责任的和谐统一。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为构建和谐社会贡献力量。