餐饮业员工到岗基本礼仪

餐饮业员工到岗的基本礼仪包括以下几个方面:

个人卫生

岗位前要洗澡,保持服装干净、整洁,无污渍、无破损,并按时清洗和更换。

头发要清洁,无头屑,发型大方、简单、易梳理。厨师要戴工作帽。

饮食区不许吸烟、嚼口香糖,不得在食品服务区梳理头发、修剪指甲。

不能面对食品咳嗽或打喷嚏,来不及躲避时,应用卫生纸捂口,用后立即扔掉。

不可在洗碗池里洗手,应用香皂、肥皂、热水或流动水洗手,并备用专用擦手巾。

员工就餐后必须洗手,才可上岗。

仪容仪表

着装整齐,颜色明快光鲜。男服务人员着西装系领带,女服务员着西装裙及肉色丝袜,穿皮鞋。迎宾小姐一般身着中式旗袍,斜挎欢迎彩带,着淡妆,不可带饰物。

保持良好的个人形象,头发梳理整齐,皮鞋擦亮,手洗干净,指甲修理整齐,女员工化淡妆,不佩戴过多首饰。

举止行为

面带微笑,举止端庄,落落大方,注意正确的身体姿态,如站姿、走姿、蹲姿等,给人以精神饱满、亲切友好、积极向上的印象。