餐饮工作餐接待细节

餐饮工作餐接待细节包括以下几个方面:

仪容仪表

整理好仪容仪表,化淡妆,准时到岗,不迟到、早退。

服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速地完成工作任务。

了解就餐人数及特殊要求

上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对性服务。

餐前准备

按照领班安排,认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

班前短会,接受领班或主管检查仪容仪表,听取当日客情及菜肴情况,接受另配的任务。

清洁工作,包括地面、四周、餐桌椅、工作台、绿化等。

整理餐台餐具,按餐厅规定铺设餐台,准备宾客所用餐具及服务所需用具。

开餐服务

热情迎宾,面带微笑,欠身行礼,询问客人人数。

合理领座,引领宾客时保持适当距离,使用规范手势指引。