胜任力模型构建,第一步是确定目标岗位,有哪些方法?
胜任力模型构建,第一步是确定目标岗位,这一步至关重要,因为它将直接影响后续模型的构建和应用效果。以下是一些常用的确定目标岗位的方法:
一、工作分析法
工作分析法是确定目标岗位的一种传统方法,它通过对现有岗位的职责、任务、工作流程、所需技能和知识等进行系统分析,从而明确岗位的核心要求。具体步骤如下:
收集岗位信息:通过查阅公司规章制度、岗位职责说明书、岗位任职资格等相关资料,收集目标岗位的基本信息。
分析岗位职责:对岗位职责进行分解,明确岗位职责的核心内容,包括工作任务、工作目标、工作方法等。
分析工作流程:梳理岗位的工作流程,了解岗位在组织中的位置和与其他岗位的关联。
分析所需技能和知识:根据岗位职责和工作流程,分析岗位所需的专业技能、知识水平、工作经验等。
确定关键胜任力:结合岗位特点和行业发展趋势,筛选出岗位所需的关键胜任力。
二、关键事件法
关键事件法是一种以工作过程中的关键事件为依据,确定目标岗位的方法。具体步骤如下:
收集关键事件:通过访谈、观察、问卷调查等方式,收集目标岗位在工作过程中遇到的关键事件。
分析关键事件:对收集到的关键事件进行分析,提炼出岗位所需的关键能力。
确定关键胜任力:根据关键事件分析结果,确定岗位所需的关键胜任力。
三、标杆岗位法
标杆岗位法是通过选择行业内或公司内部具有代表性的标杆岗位,分析其核心要求,以此确定目标岗位的方法。具体步骤如下:
选择标杆岗位:根据行业特点、公司战略需求等因素,选择具有代表性的标杆岗位。
分析标杆岗位:对标杆岗位的职责、任务、工作流程、所需技能和知识等进行分析。
确定关键胜任力:结合标杆岗位分析结果,确定目标岗位所需的关键胜任力。
四、岗位胜任力矩阵法
岗位胜任力矩阵法是一种通过构建岗位胜任力矩阵,确定目标岗位的方法。具体步骤如下:
收集岗位信息:通过查阅相关资料,收集目标岗位的基本信息。
分析岗位需求:根据岗位信息,分析岗位所需的专业技能、知识水平、工作经验等。
构建岗位胜任力矩阵:将岗位需求与现有员工的能力进行对比,构建岗位胜任力矩阵。
确定关键胜任力:根据岗位胜任力矩阵,筛选出岗位所需的关键胜任力。
五、专家访谈法
专家访谈法是通过与行业专家、公司内部管理者等进行访谈,获取岗位核心要求的方法。具体步骤如下:
选择专家:根据岗位特点,选择具有丰富经验和专业知识的行业专家、公司内部管理者等。
设计访谈提纲:根据岗位需求,设计访谈提纲,包括岗位职责、工作流程、所需技能和知识等。
进行访谈:与专家进行访谈,获取岗位核心要求。
整理访谈结果:对访谈结果进行整理,确定岗位所需的关键胜任力。
综上所述,确定目标岗位的方法有很多种,企业可以根据自身实际情况选择合适的方法。在构建胜任力模型的过程中,确保目标岗位的准确性,对于提高模型的有效性和实用性具有重要意义。
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