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如何根据管理人员通用胜任力模型进行职位描述？

在当今社会，企业管理人员的胜任力已经成为企业成功的关键因素之一。为了更好地选拔和培养管理人员，许多企业开始采用管理人员通用胜任力模型（General Competency Model for Management, GCM）进行职位描述。本文将详细介绍如何根据GCM进行职位描述，以帮助企业更好地选拔和培养管理人员。

一、了解GCM

GCM是一种以管理人员的核心能力为基础，通过分析管理岗位的特点和需求，提炼出一系列通用胜任力要素的模型。GCM包括以下八大要素：

沟通能力：包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等。
领导能力：包括激励、指导、决策、授权等。
团队协作能力：包括团队建设、团队领导、冲突解决等。
情绪管理能力：包括自我情绪管理、他人情绪管理、情绪感染等。
问题解决能力：包括分析问题、制定解决方案、实施方案等。
创新能力：包括思维创新、技术创新、管理创新等。
学习能力：包括自我学习、知识更新、经验分享等。
应变能力：包括应对突发事件、适应环境变化、应对压力等。

二、根据GCM进行职位描述

分析岗位需求

首先，企业需要明确该岗位的职责和目标，分析岗位所需的专业技能和通用胜任力要素。例如，一个销售经理岗位可能需要具备良好的沟通能力、领导能力、团队协作能力、问题解决能力和学习能力。

提炼胜任力要素

根据岗位需求，从GCM中提炼出相应的胜任力要素。例如，对于销售经理岗位，可以提炼出以下胜任力要素：

（1）沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户、同事和上级进行有效沟通。

（2）领导能力：具备激励和指导团队的能力，能够带领团队达成销售目标。

（3）团队协作能力：具备团队建设、团队领导和冲突解决能力，能够协调团队成员共同完成任务。

（4）问题解决能力：具备分析问题、制定解决方案和实施方案的能力，能够有效解决销售过程中遇到的问题。

（5）学习能力：具备自我学习、知识更新和经验分享的能力，能够不断学习新知识，提高自身素质。

编写职位描述

根据提炼出的胜任力要素，编写详细的职位描述。以下是一个销售经理岗位的职位描述示例：

职位名称：销售经理

岗位职责：

负责制定销售策略，制定销售目标和计划，确保团队达成销售目标。
建立和维护客户关系，提升客户满意度，提高客户忠诚度。
指导和激励团队，提升团队整体销售能力。
分析市场动态，了解竞争对手，及时调整销售策略。
负责销售团队的建设和管理，提升团队凝聚力。

任职要求：

本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业。
3年以上销售管理经验，具备丰富的销售团队管理经验。
具备良好的沟通能力、领导能力、团队协作能力、问题解决能力和学习能力。
具备较强的抗压能力和应变能力。
熟悉市场营销、销售管理等相关知识。

三、总结

根据GCM进行职位描述，有助于企业选拔和培养具备相应胜任力的管理人员。企业应充分了解GCM，结合岗位需求，提炼出相应的胜任力要素，编写详细的职位描述，以提高招聘效果。同时，企业还应注重对管理人员的培养，提升其通用胜任力，以适应不断变化的市场环境。