胜任力模型与冰山模型在员工培训效果评估中的不同？

胜任力模型与冰山模型在员工培训效果评估中的不同

随着企业竞争的日益激烈，员工培训成为企业提升核心竞争力的重要手段。为了确保培训效果，企业需要采用科学、有效的评估方法。胜任力模型与冰山模型是两种常用的员工培训效果评估方法，它们在评估目的、评估内容、评估方法和评估结果等方面存在一定的差异。

一、评估目的不同

胜任力模型旨在评估员工在完成工作任务时所具备的能力和素质。通过分析岗位要求，提炼出关键胜任力要素，从而为员工培训提供明确的方向和目标。

冰山模型旨在评估员工的综合素质，包括显性能力和隐性能力。显性能力是指员工在工作中表现出来的技能和知识，隐性能力则是指员工在长期工作中形成的价值观、态度、习惯等。

二、评估内容不同

胜任力模型的评估内容主要包括以下几个方面：

（1）知识：员工在完成工作任务所需的专业知识和技能。

（2）技能：员工在实际工作中运用知识解决问题的能力。

（3）能力：员工在团队协作、沟通、领导等方面的综合素质。

（4）个性：员工的性格特点、价值观等。

冰山模型的评估内容主要包括以下几个方面：

（1）显性能力：员工在工作中表现出来的技能和知识。

（2）隐性能力：员工的价值观、态度、习惯等。

三、评估方法不同

胜任力模型的评估方法主要包括以下几种：

（1）关键事件法：通过分析员工在关键事件中的表现，评估其胜任力。

（2）行为事件访谈法：通过与员工进行访谈，了解其在工作中的行为表现，评估其胜任力。

（3）专家评审法：邀请行业专家对员工的胜任力进行评审。

冰山模型的评估方法主要包括以下几种：

（1）360度评估：通过上级、同事、下属等多方对员工进行评估，了解其综合素质。

（2）心理测评：通过心理测评工具，了解员工的性格特点、价值观等。

（3）案例分析：通过分析员工在实际工作中的案例，评估其综合素质。

四、评估结果不同

胜任力模型的评估结果可以直观地反映员工在完成工作任务时所具备的能力和素质。企业可以根据评估结果，有针对性地制定培训计划，提升员工胜任力。

冰山模型的评估结果可以全面地反映员工的综合素质。企业可以根据评估结果，了解员工在团队协作、沟通、领导等方面的不足，从而有针对性地进行培训。

总结

胜任力模型与冰山模型在员工培训效果评估中具有不同的特点。企业在选择评估方法时，应根据自身需求、岗位特点等因素综合考虑。在实际应用中，可以将两种模型结合使用，以全面、客观地评估员工培训效果。