火锅店经理的职责
火锅餐饮经理的岗位职责主要包括以下几个方面:
客户维护与沟通
负责餐饮品牌客户的日常维护、沟通及跟进工作。
根据客户需求制定相应的方案和策略并跟踪实施。
工作计划与执行
制定餐饮部工作计划,扩大销售,提高收入。
保证餐饮部的正常运转,制定人员编制,降低人工费用。
主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作。
质量管理
巡视餐厅厨房工作情况,确保食品质量和服务标准。
检查服务员工作程序,在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量。
每星期检查厨房及餐厅卫生,并向管事部提出问题和建议。
营销与推广
了解市场状况,与厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒牌,降低成本,以获取利润。
制定餐饮推广方案,并组织实施。
团队管理
带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准。
负责制定广场工作方案,适时编制主题活动的筹划、运作、推广方案书。
协助制定并监督实施各项培训方案。
定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。
安全管理
负责饮食部的安全。
开展经常性防火、安全教育。
协调与配合
密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。
协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
预算与决策
拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策。
监控年度销售计划的执行情况,及时纠正偏差,确保计划完成。
其他工作
执行本酒店内有关规定和程序。
做好总经理和执行总经理所交给的其他工作。
这些职责涵盖了从客户管理到团队管理,从质量监控到营销推广,再到安全管理等多个方面,确保火锅餐饮经理能够全面负责并推动餐饮业务的顺利运营。