苏宁转型文献综述怎么写

苏宁转型文献综述怎么写

苏宁易购作为传统零售企业，在互联网时代背景下，其战略转型引起了广泛关注。以下是对苏宁易购转型文献的综述，按照结构化的方式组织：

1. 新零售内涵与特征

新零售是指利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，对传统零售进行改造升级，实现线上线下融合，提供全渠道、个性化的购物体验。

2. 苏宁易购战略转型动因

内在驱动力：包括提升运营效率、增强顾客体验、拓展海外市场等。

外部拉动力：电商崛起、消费者行为变化、市场竞争加剧等外部因素促使苏宁进行转型。

3. 转型路径研究

整合资源：整合线上线下资源，提供便捷的购物体验。

线上线下融合：通过差异化定位和协同作用，实现线上线下的互补。

布局智慧新零售：运用大数据、人工智能等技术提升服务质量。

4. 转型效果评价及启示

效果评价：苏宁易购的转型带来了销售额增长、顾客满意度提升等积极效果。

对其他零售企业的启示：提供线上线下融合、智能化转型等方面的参考。

5. 结论与展望

苏宁易购的转型案例表明，传统零售企业可以通过整合线上线下资源、运用先进技术、实现智能化和国际化等手段，有效应对市场变化，提高企业竞争力。