接客户电话日语

接客户电话时的日语表达如下：

电话铃声响起时，先整理思绪，调整到礼貌、热情的状态。

如果在办公环境，放下可能干扰接电话的工作，准备好纸笔记录重要信息。

拿起电话：电话铃响三声左右接听较为合适，说：“はい、もしもし”（喂，您好）。

自报家门：清楚说出所在公司、部门或个人姓名，例如：“こちらはXX会社のXXです”（这里是XX公司的XX）。

确认对方身份：礼貌询问对方：“失礼ですが、どちら様でしょうか”（不好意思，请问您是哪位）。

认真倾听：集中注意力，适当回应，例如：“はい、XX様ですね。いつもお世話になっております”（是的，是XX先生/女士啊。一直承蒙您的关照）。

适当回应：可以用“はい”（是）、“ええ”（嗯）等词表示在听。

确认对方是否满意：可以说：“ご用件はわかりましたか。何か他の要望はありますか”（您的事情我已经明白了。还有其他需要我做的吗）。

挂断电话：礼貌地说：“じゃ、失礼します”（那么，再见）。