航班延误赔偿,流量控制赔偿金额如何确定?

航班延误赔偿,流量控制赔偿金额如何确定?

随着航空业的快速发展,航班延误现象也日益普遍。航班延误不仅给旅客带来不便,也可能会给航空公司带来一定的经济损失。为了维护旅客的合法权益,我国《民用航空法》对航班延误赔偿作出了明确规定。本文将重点介绍航班延误赔偿和流量控制赔偿金额的确定方法。

一、航班延误赔偿金额的确定

  1. 航班延误赔偿标准

根据《民用航空法》第一百零一条规定,航班延误赔偿金额按下列标准执行:

(1)延误时间在2小时(含)以内,航空公司不承担赔偿责任;

(2)延误时间在2小时以上4小时(含)以内,航空公司应赔偿旅客所购票款的10%作为补偿;

(3)延误时间在4小时以上6小时(含)以内,航空公司应赔偿旅客所购票款的20%作为补偿;

(4)延误时间在6小时以上,航空公司应赔偿旅客所购票款的30%作为补偿。


  1. 航班延误赔偿金额的计算

航班延误赔偿金额的计算公式为:赔偿金额 = 购票金额 × 赔偿比例。其中,购票金额是指旅客购买机票的实际支付金额。

例如,旅客购买了一张价值1000元的机票,航班延误时间为5小时,则赔偿金额为:赔偿金额 = 1000元 × 20% = 200元。

二、流量控制赔偿金额的确定

  1. 流量控制赔偿标准

流量控制是指由于天气、空中交通管制等原因,导致航班无法按时起飞或降落的情况。根据《民用航空法》第一百零二条规定,流量控制赔偿金额按下列标准执行:

(1)因流量控制导致航班延误时间在2小时(含)以内,航空公司不承担赔偿责任;

(2)因流量控制导致航班延误时间在2小时以上4小时(含)以内,航空公司应赔偿旅客所购票款的10%作为补偿;

(3)因流量控制导致航班延误时间在4小时以上6小时(含)以内,航空公司应赔偿旅客所购票款的20%作为补偿;

(4)因流量控制导致航班延误时间在6小时以上,航空公司应赔偿旅客所购票款的30%作为补偿。


  1. 流量控制赔偿金额的计算

流量控制赔偿金额的计算方法与航班延误赔偿金额的计算方法相同,即:赔偿金额 = 购票金额 × 赔偿比例。

三、特殊情况下的赔偿金额确定

  1. 旅客因航班延误或流量控制未能按时到达目的地,可要求航空公司提供免费食宿、免费改签、免费退票等服务。

  2. 旅客因航班延误或流量控制导致行程受阻,可要求航空公司提供免费改签或退票服务。

  3. 旅客因航班延误或流量控制导致行程受阻,航空公司应承担旅客因改签或退票而产生的合理费用。

四、总结

航班延误赔偿和流量控制赔偿金额的确定,旨在保障旅客的合法权益。旅客在遇到航班延误或流量控制时,可根据相关法律法规,向航空公司提出索赔。同时,航空公司也应积极履行社会责任,为旅客提供优质的服务。

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