设计沟通课程培训内容

设计沟通课程培训内容时，应考虑课程的目标、对象、时间以及不同沟通风格的需求。以下是一个综合性的沟通课程培训内容设计：

课程目标

准确认知沟通的定义与边界。

掌握如何界定自己沟通的目的与要求。

学会如何排查沟通障碍，提升沟通效果。

学习和掌握听、说、问、反馈的基本技巧。

识别不同人际沟通风格，了解沟通模型基础上掌握沟通要点。

了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系，获得信任。

学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性。

掌握商谈的六步骤到实际工作案例中，解决实际沟通挑战。

改善企业人际关系之间的沟通状态。

正确地看待事情，因而更有效地解决问题。

提高团队沟通能力，提高团队协作效率。