商务日语道歉

商务日语道歉信通常包含以下几个要素：

表达歉意：

使用“申し訳ありません”（我真的很抱歉）或“ごめんなさい”（对不起）等表达歉意的词汇。

说明原因：

简要说明造成失误或失约的原因，如事务繁忙、产品数量错误等。

提出补救措施：

说明针对失误所采取的补救措施，如更换产品、退款、道歉等。

承诺改进：

承诺会采取措施防止类似问题再次发生，并提高服务质量。

请求原谅：

请求对方原谅自己的失误，并希望继续保持良好的合作关系。

尊敬的XXX先生/女士：

非常抱歉给您带来了不便。我是XXX公司的XXX。我写这封邮件是为了就我们公司在最近一次商务合作中的失误向您表示诚挚的道歉。

在这次合作中，我们的团队犯下了严重的错误，给您和贵公司带来了不必要的麻烦和损失，对此我们深感抱歉。我们深知这次失误给贵公司带来了不良的影响，我们对此深感愧疚。

我们对于这次的失误已经展开了全面的调查，找出了失误的根本原因，并已经采取了一系列的措施来避免类似的问题再次发生。我们会认真总结经验教训，加强内部管理，提高员工的专业素养，确保今后不会再出现类似的问题，以便更好地为贵公司提供服务。

作为一家有着良好声誉的公司，我们一直以高效、负责任的工作态度赢得了客户的信任，这次的失误侵蚀了我们多年建立起来的良好形象。我们深知这次失误对我们的声誉造成的损害，我们会采取一切必要措施来修复和挽回我们的形象。

在此，我代表公司向贵公司提出补救措施。我们愿意承担由此次失误带来的一切责任和损失，并作出合理的赔偿。我们会全力配合贵公司进行损失的核算，并尽快给予补偿。贵公司的利益始终是我们最关注的，我们会尽一切努力修复这次失误带来的负面影响。

最后，我再次向贵公司就这次失误给您带来的不便和损失致以最诚挚的歉意。我们会竭尽全力来弥补这次失误造成的损失，恢复双方合作的良好关系。

谢谢您的理解与支持。

此致

敬礼!

XXX公司

XXX

XXXX年XX月XX日