厨具采购

在采购厨具时，了解保修条款是非常重要的。以下是一些关于厨具采购保修的关键点：

保修期限

保修期从购买日期起算，根据产品类型不同，保修期分为6个月、1年、3年和5年。

有些产品可能提供终身维护保养。

保修内容

保修合同覆盖因产品制造过程的技术问题导致的故障。

非人为因素损坏的维修和更换零部件。

在正常使用情况下出现的制造缺陷问题。

保修不包括

人为或意外因素导致的维修或更换零部件。

非正常使用和不当维护造成的损坏。

因覆盖外力所引起的损坏。

保修期外的问题。

售后服务流程

客户需先拨打客服电话。

提供购买证明和保修合同证明后，客服将核实保修期并安排维修服务。