餐饮店店长的职责
应聘餐饮店长时,工作职责通常包括以下几个方面:
全面管理店铺运营
确保店铺日常运作顺畅,负责全面管理店铺的运营工作。
制定并执行店铺的经营计划,包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划等。
监督店铺的日常物资采购和成本控制,确保店铺运营成本在合理范围内。
人员管理与培训
管理、培训店员和收银人员,监督日常工作表现。
负责员工的排班、调休等工作,确保员工的工作时间和休息安排合理。
对员工进行业务指导、业绩考评与人才推荐,提高员工的工作效率和满意度。
客户服务与质量管理
保证店内对客服务质量,处理客户投诉,提升顾客满意度。
监督门店内外卫生、消防、保安和设备工作,确保店铺环境整洁安全。
负责服务规范的执行和出品质量的把控,确保顾客获得高质量的餐饮服务。
财务管理与成本控制
严格控制本店的各项费用支出,实施有效的成本控制措施。
监督门店的财务状况,确保财务数据准确无误,及时反映经营状况。
团队领导与决策
发挥指导、统帅部下的能力,正确指导下属工作,提升团队整体效率。
对业务问题有正确的判断和决策能力,确保在权限范围内做出合理决策。
及时解决店铺运营中出现的问题,确保店铺正常运作。
对外沟通与协调
负责与外部供应商、政府职能部门等沟通协调,维护店铺的良好形象。
参与制定门店的市场营销策略,提升品牌知名度和美誉度。
应急处理与安全
负责门店的应急处理工作,制定安全管理制度,确保顾客和员工的人身财产安全。
定期检查设备运行状况,及时保养和维护设备,确保设备正常运行。
以上是应聘餐饮店长时可能需要承担的工作职责。建议在实际应聘过程中,根据具体岗位要求和公司文化,进一步细化和准备相关技能和经验。