火锅终端企业文化
火锅终端的企业文化通常包括以下几个方面:
企业愿景
成为客户最满意的火锅品牌。
打造行业一流,全国第一的火锅企业。
企业宗旨
造最优质的产品,做最诚信的服务。
企业精神
团结拼搏、仁爱奉献;开拓创新、敢为天下。
服务理念
热情、细致、耐心、周到,把顾客的每件小事当作自己的大事来完成。
礼貌待客有五声:迎声、应声、谢声、谦声、送声。四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。三搭配:语言、动作、表情。四不准:不准拿脸色给客人看,不准与客人争执,不准因客人的打扮、面貌而轻视客人,议论客人。
员工理念
尊重顾客,首先要尊重员工。为员工营造一个富于“尊重”、“公平”和“责任”的工作环境。
提供多种职业发展通道,以忠于家庭、忠于爱情、爱惜员工为挑选干部原则。