餐饮店招待

餐饮店招待客人的流程和注意事项如下：

当客人进入餐馆时，服务员应主动迎接客人，微笑并向其问好，例如：“欢迎光临!”或者“请问有预订吗？”。

根据客人的人数和需求，服务员应引导客人到合适的座位，并确保座位整洁干净。

对于特殊宾客（如老人、儿童、残疾人），应主动上前照料，并安排在他们方便的位置。

服务员应主动提供菜单，并解释菜单上的特色菜或推荐菜品。

如果客人有特殊的饮食需求或过敏情况，服务员应及时提供相关信息。

服务员应耐心听取客人的点单，并确保准确理解客人的需求。

如果客人有任何问题或需要建议，服务员应提供帮助和解答。