餐饮店店长的工作内容
餐饮店店长的工作内容主要包括:
日常经营管理
确保餐厅在有序、稳定的状态下运行,提升顾客满意度。
全面主持店面管理工作,配合总部的营销策略实施。
监督商品的要货、上货、补货,进行进货验收、商品陈列、质量和服务质量管理。
财务与人员管理
管理收银、出品、卫生和人员,确保服务质量。
负责员工排班、调休,详细上报考勤情况。
进行员工仪容仪表及服务规范的培训,提高服务质量。
运营监控与优化
监控餐厅运营情况,包括销售额、客流量等,及时调整策略。
组织员工培训,提高业务水平和服务意识。
分析业绩数据,制定改进措施。
安全与卫生管理
确保食品安全和卫生,监督厨房和餐厅的清洁卫生。
检查消防设施和安全隐患,确保紧急情况下可以及时使用。
库存与采购管理
管理食材和物品的库存,及时补货,控制成本和费用。
与供应商沟通,确保物资供应的稳定和质量。
营销与推广
策划并组织营销活动,提高餐厅知名度和销售额。
利用推广平台,合理进行市场推广。
财务管理
审核财务报表,控制成本和费用。
进行月度考核,评估员工工作表现和业绩。
其他职责
解决经营中遇到的问题,并提出合理化建议。
负责员工及主管的招聘及保留。
确保店内对客服务质量,处理客诉。
监督店内财务及物品管理,减少开支和物品损耗。
完成领导交办的其他工作