贵州餐饮管理培训内容

贵州餐饮管理培训内容主要包括以下几个方面:

食品安全风险管控

《食品安全风险管控清单》概述

生产企业风险管控清单解读(重点讲包装饮用水)

流通企业风险管控清单解读(重点讲食品销售企业)

餐饮企业风险管控清单解读(重点讲餐饮服务企业)

餐饮服务基础知识

餐饮行业的概述

餐饮服务的流程

餐饮产品的分类

食品安全与卫生管理

顾客服务与沟通技巧

如何与顾客建立良好的关系

如何处理顾客的投诉和反馈

如何提供个性化的服务

餐饮成本控制与财务管理

餐饮成本核算

预算管理