餐饮的五常管理
餐饮五常法管理是指 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的简称,是一种广泛应用于餐饮行业的先进卫生管理模式。以下是五常法的详细内容和实施步骤:
常组织
定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用。
做法:
对所在的工作场所进行全面检查。
制定需要和不需要的判别基准。
清除不需要物品。
调查需要物品的使用频率、决定日常用量。
根据物品的使用频率进行分层管理。
常整顿
定义:要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西,30秒内找到要找的物品。
做法:
对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位)。
将物品在规划好的地方摆放整齐(规定放置方法)。
标示所有的物品(目视管理重点)。
达到整顿的四个步骤:分析现状、物品分类、储存方法、贯彻贮存原则。
常清洁
定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
目的:环境整洁、明亮,保证取出的物品能正常使用。
做法:
建立清洁责任区。
清洁要领:对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。注意清洁隐蔽的地方,要使清洁更容易,尽量使物品高地放置。仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。破损的物品要清理好。定期进行清扫活动。
常规范
定义:制定并落实各项规章制度和行为规范,确保员工遵守规定,养成良好的工作习惯。
目的:通过制度化来维持常组织、常整顿、常清洁的成效。
做法:
制定各项规章制度和行为规范。
确保员工遵守规定。
养成良好的工作习惯。
常自律
定义:员工自觉遵守规章制度和规范,养成良好的工作习惯和职业道德,形成自律氛围。
目的:提高员工的工作效率和服务质量,保证食品安全和顾客满意度。
做法:
培养员工的自律意识。
鼓励员工发现问题、解决问题并不断改进。
营造自律的工作氛围。
五常法在餐饮行业的应用能够带来多方面的好处,包括提高工作效率、保证食品安全、提升服务质量、促进持续改进等。通过实施五常法,餐饮企业可以打造一个整洁、有序、安全且高效的工作环境,从而提高企业的整体竞争力和市场形象。