餐饮接待客户话术

欢迎客人

欢迎光临!请问您预订了吗？

欢迎光临!请问需要几位就座？

引导客人到座位

请跟我来，这边请。

这边有一张准备好的桌子，请您随我来。

介绍菜单和特色菜

这是我们的菜单，请您慢慢挑选。

我们推荐的特色菜有...，您可以尝试一下。

推荐菜品

我们的招牌菜是...，口味非常独特，您可以尝试一下。

如果您喜欢海鲜，我们的...是非常受欢迎的选择。

询问客人的需求和口味偏好

请问有什么特殊的饮食需求或者对某种口味有偏好吗？

您喜欢辣的还是清淡一些的口味？

提供帮助和建议

如果您对菜单有任何疑问，我可以为您解答。

如果您需要任何帮助或者有特殊要求，请随时告诉我。

确认客人的点单和询问饮品选择

您已经决定好了吗？我可以帮您确认一下。

请问您需要喝点什么？我们有茶、咖啡、果汁等选择。

送上菜品

这是您点的...，请慢用。

请享用您的美食，祝您用餐愉快。

检查客人用餐体验

请问您对菜品满意吗？有什么需要改进的地方吗？

结束用餐

谢谢光临!期待再次为您服务。

祝您度过愉快的一天/晚上!

这些话术可以帮助您在不同的用餐场景中更好地与客人沟通，提升他们的用餐体验。