餐饮服务职场责任
餐饮服务职场责任主要包括以下几个方面:
卫生与清洁
严格按照餐具的卫生要求,进行清洗、消毒和分类存放。
保持工作区域和餐厅的整洁卫生,及时清理餐具和桌椅。
遵守餐厅的卫生规定,工作期间不得擅离职守,如有特殊情况需请假。
客户服务
热情迎接顾客,引导就座,提供菜单,并解答顾客的疑问。
协助顾客点菜,推荐特色菜品,并提供饮食建议。
确保菜品及时送达,关注顾客需求,提供优质的服务。
解答顾客关于菜品、食材和烹饪方式的疑问,处理顾客投诉。
团队协作
与厨师、领班和其他服务员紧密合作,确保整体服务流程顺畅。
积极参与团队培训,提高服务技能和业务素质。