立三边做法

立三边做法是指 长征街道铁路社区创新打造的网格化服务管理“三边”工作法，旨在提升网格治理水平，推动社会治理重心下沉到网格，及时化解矛盾问题。具体做法包括：

边走边访宣传

社区网格员通过入户走访、走街串巷到各个小区，与网格群众“拉家常”，广泛开展反电信诈骗知识、消防安全宣传、社保医保政策宣传、创城宣传、禁毒反邪宣传等活动。

通过网格宣传，辖区网格反电信诈骗预警数量明显下降，为居民群众营造了良好的生活环境。

边走边访记录

社区网格员在走访过程中，注重登记辖区居民信息工作台账。

对于居民提出的问题，能当场答复、处理的，立即处理；不能当场答复、处理的，做好登记并填写好《网格走访工作信息记录表》。

边走边访引导

社区网格员作为居民身边的“矛调员”，引导居民诉说“烦心事、揪心事”，帮助居民将矛盾纠纷“大事化小、小事化了”。

在倾听意见与居民交流时，引导居民了解网格化管理服务工作，形成“遇事找网格员”的思维，让居民切实感受到网格温暖。

总结：

立三边工作法通过“边走边访宣传”、“边走边访记录”和“边走边访引导”三种方式，实现了网格化管理服务的全面覆盖和高效运行，提升了社区治理的精细化和群众满意度。